Dengan bisnis perjudian yang secara tradisional didominasi oleh pria, peluang wanita untuk masuk dan berkembang dalam industri ini, selama bertahun-tahun, telah ditumpuk melawan mereka. Selanjutnya, setelah bekerja dalam posisi di industri, menurut penelitian yang dilakukan oleh Catalyst.org, wanita lebih cenderung melaporkan perasaan stres dan cemas daripada rekan pria mereka.
Wanita juga cenderung kurang mendapat dukungan dan peluang pengembangan karir, menurut penelitian Campuzano (2019). Memang, perempuan yang menerobos budaya tempat kerja yang didominasi laki-laki, seperti mereka yang terlibat dalam perjudian, mungkin juga menghadapi tantangan karena stereotip dan bias gender yang meluas.
Tatyana Kaminskaya
Itulah mengapa penting untuk merayakan keberhasilan para wanita yang telah berjaya dan mengakui bagaimana wanita sekarang mengubah industri dari dalam. Dalam sebuah wawancara dengan bisnis igaming online, Tatyana Kaminskaya, kepala agregator game di Softswiss membuka tentang tantangan terbesar baginya sebagai wanita yang berkuasa dan bagaimana pencalonannya untuk penghargaan Wanita Paling Berpengaruh iGB adalah langkah pertama dalam perjalanan menuju perubahan. .
“Pengakuan bagi wanita dalam industri ini sangat penting, bagi saya dan secara umum,” ujarnya. “Dalam pandangan saya, itu tidak akan pernah cukup, dan tidak akan pernah ada terlalu banyak.”
Sebagai kepala Softswiss, Kaminskaya adalah bagian dari salah satu perusahaan industri yang tumbuh paling cepat dan paling menarik di salah satu bisnis terbarunya. Seperti yang dia katakan, “Aggregator game sangat penting. Ini membantu proses bisnis menjadi lebih ramping, yang merupakan salah satu tantangan terbesar yang mereka hadapi sebelum menggunakan Softswiss. Pada akhirnya, Anda tidak dapat memulai bisnis Anda jika Anda menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mempersiapkan segalanya dan mencoba bekerja dengan proses yang berantakan.”
Namun, Kaminskaya tidak selalu merasa mudah untuk menjelaskan nilai organisasinya kepada operator dan penyedia, dengan mengatakan, “kami selalu berjuang sedikit untuk menjelaskan peran kami kepada operator dan penyedia” – “menjadi mediator di antara peran tersebut sulit untuk dilakukan. menjelaskan.”
Softswiss
Selama bekerja di Softswiss, perusahaan telah memperluas operasinya dan meraih banyak kesuksesan, tumbuh dari tahun ke tahun. Kaminskaya berkata, “kami tidak berharap untuk tumbuh secepat yang kami lakukan – menjadi proyek terbesar dalam portofolio Softswiss tidak diantisipasi pada awalnya. Namun, saya mengerti mengapa platform ini sangat diminati karena kami terus menjangkau prospek kami dan klien baru mana pun yang membutuhkan solusi ini.”
Kesuksesan ini Kaminskaya tunjukkan pada pendekatan yang mengutamakan pelanggan, dengan mengatakan, “layanan pelanggan selalu menjadi fokus kami. Anda dapat memiliki ide, dan Anda dapat memiliki peluang, tetapi tidak ada yang berhasil dengan sendirinya, dan itulah mengapa kami mencurahkan waktu dan upaya untuk memastikan bahwa kami selalu mengutamakan pelanggan.” Poin ini diperkuat oleh fakta bahwa lebih dari 50% timnya yang beragam berfokus pada layanan pelanggan.
Melanjutkan penjelasan Kaminskaya berkata, “karena layanan pelanggan dan kesuksesan pelanggan kami, retensi kami sangat tinggi. Hal ini memungkinkan kami memiliki fleksibilitas untuk menyediakan di atas dan di luar apa yang ada dalam perjanjian awal. Kami ada untuk pelanggan kami sepanjang waktu, dan itulah yang mendorong kami. Itulah yang mendorong kami maju, dan inilah fokus utama saya sebagai pimpinan produk ini.”
Berfokus pada di mana dia ingin berada dan perannya di masa depan Kaminskaya berkata, “perhentian berikutnya untuk peran saya adalah fokus pada pasar global. Mungkin itu sebabnya saya menyoroti kecepatan – saya pikir kita harus lebih cepat,” jelasnya.
“Ada banyak penyedia game dan banyak game. Tapi kami fokus ke Eropa. Kami mulai memasuki LatAm, Asia, dan pasar itu sangat unik. Bahkan dengan portofolio besar kami, kami tidak memiliki solusi yang cukup, jadi itulah yang kami coba fokuskan selanjutnya.
Jadi, apa yang Kaminskaya anggap sebagai kunci suksesnya, dan mengapa dia salah satu wanita paling berpengaruh di industri ini? Dia mengatakan bahwa “konsistensi dan transparansi telah menjadi kunci kesuksesan saya.” “Sangat penting bagi saya untuk melakukan apa yang saya janjikan. Saya telah belajar banyak sepanjang jalan. Saya pikir bekerja dengan orang itu penting, dan mengenali kekuatan dan kelemahan orang serta kompetensi umum orang itu sangat penting bagi saya.”
Dengan kesuksesannya, Kaminskaya berharap dia dapat menginspirasi wanita lain untuk masuk dan berkembang dalam industri game, karena itu akan berbicara banyak jika dia dapat membuka pintu bagi wanita yang lebih berbakat untuk memasuki ruang tersebut.
